Foydalanish shartlari
1. Kirish va qo?llanish doirasi
Ushbu Foydalanish shartlari (?Shartlar?) MyRestaurant_SN nomli dasturiy ta?minot xizmati (SaaS), unga aloqador veb-saytlar, boshqaruv paneli, mobil yoki veb interfeyslar, API, integratsiyalar, bildirishnoma xizmatlari, analitika modullari va boshqa tegishli funksional imkoniyatlardan foydalanish tartibini belgilaydi.
Platformadan foydalanish, hisob yaratish, xizmatga ulanish, buyurtma yuborish, obuna xarid qilish yoki tizimdan har qanday shaklda foydalanish orqali Foydalanuvchi ushbu Shartlarni o?qib chiqqanini, tushunganini va ularga rioya etishga rozilik bildirganini tasdiqlaydi.
Agar Foydalanuvchi ushbu Shartlarga rozi bo?lmasa, u Platformadan foydalanmasligi shart.
2. Tomonlar
Mazkur Shartlarda:
?Platforma?, ?Xizmat?, ?Tizim? ? MyRestaurant_SN SaaS dasturiy platformasi;
?Operator?, ?Biz?, ?Kompaniya? ? Platformani ishlab chiquvchi, boshqaruvchi va xizmat ko?rsatuvchi yuridik yoki jismoniy shaxs;
?Foydalanuvchi? ? Platformadan foydalanayotgan har qanday jismoniy yoki yuridik shaxs, shu jumladan restoran, to?yxona, filial, menejer, administrator, operator, xodim yoki vakolatli vakil;
?Hisob? ? Platformaga kirish uchun yaratilgan ro?yxatdan o?tgan profil;
?Mijoz ma?lumotlari? ? Foydalanuvchi tomonidan Platformaga kiritilgan yoki Platforma orqali qayta ishlanadigan har qanday biznes, operatsion, moliyaviy, bron, buyurtma, aloqa va boshqa ma?lumotlar;
?To?lov provayderi? ? uchinchi tomon to?lov xizmatlari ko?rsatuvchi tashkilot.
3. Xizmatning mohiyati
Platforma restoranlar, to?yxonalar va o?xshash xizmat ko?rsatuvchi subyektlar uchun bronlarni boshqarish, buyurtmalarni nazorat qilish, zal va stol band qilish, mijozlar bilan ishlash, hisob-kitob, hisobot, foydalanuvchilarni boshqarish, xabar yuborish, integratsiya va analitika kabi funksiyalarni taqdim etishi mumkin.
Platformadagi ayrim funksiyalar alohida tarif, obuna, modul, integratsiya yoki texnik cheklovlarga bog?liq bo?lishi mumkin. Biz istalgan vaqtda funksiyalarni qo?shish, o?zgartirish, vaqtincha to?xtatish yoki bekor qilish huquqini saqlab qolamiz.
4. Hisob yaratish va ro?yxatdan o?tish
4.1. Foydalanuvchi ro?yxatdan o?tishda haqiqiy, to?liq, dolzarb va chalg?itmaydigan ma?lumotlarni taqdim etishi shart.
4.2. Foydalanuvchi o?z hisobiga bog?liq login, parol, bir martalik kodlar, API kalitlar, sessiyalar va boshqa autentifikatsiya vositalarining maxfiyligini ta?minlashi shart.
4.3. Hisob orqali sodir etilgan barcha harakatlar, agar aksincha isbotlanmasa, Foydalanuvchining o?zi yoki uning vakolatli shaxslari tomonidan amalga oshirilgan deb hisoblanadi.
4.4. Operator shubhali, noto?g?ri, noqonuniy yoki xavfli ro?yxatdan o?tish holatlarida hisobni faollashtirishni rad etishi, vaqtincha muzlatib qo?yishi yoki qo?shimcha verifikatsiya talab qilishi mumkin.
4.5. Foydalanuvchi kamida qonun bilan ruxsat etilgan yoshga yetgan bo?lishi yoki tegishli vakolatga ega bo?lishi kerak.
5. Rollar, ruxsatlar va tashkilot ichidagi javobgarlik
5.1. Agar Platformada ko?p foydalanuvchili yoki ko?p rolli tizim mavjud bo?lsa, tashkilot nomidan ro?yxatdan o?tgan shaxs o?z xodimlari, menejerlari, filiallari va boshqa vakolatli foydalanuvchilari harakatlari uchun mas?ul bo?ladi.
5.2. Administrator tomonidan berilgan ruxsatlar, rollar, modullar va kirish darajalari ichki nazorat masalasi hisoblanadi. Noto?g?ri ruxsat taqsimoti natijasida yuzaga kelgan zararlar uchun, qonunda boshqacha nazarda tutilmagan bo?lsa, Operator javobgar bo?lmaydi.
6. Ruxsat etilgan foydalanish
Foydalanuvchi Platformadan faqat qonuniy, halol va tijorat odobiga mos maqsadlarda foydalanishi shart. Foydalanuvchi Platformadan o?z xo?jalik faoliyatini yuritish, mijozlarga xizmat ko?rsatish, ichki boshqaruv, hisobot va operatsion boshqaruv maqsadlarida foydalanishi mumkin.
7. Taqiqlangan foydalanish
Foydalanuvchiga quyidagilar taqiqlanadi:
a) Platformaga ruxsatsiz kirish, autentifikatsiya vositalarini buzish, brute force, credential stuffing, phishing, reverse engineering, vulnerability probing, scraping yoki boshqa zararli faoliyat bilan shug?ullanish;
b) viruslar, zararli kod, trojan, ransomware, spyware yoki boshqa xavfli komponentlarni yuklash, yuborish yoki ishga tushirish;
c) Platforma yoki unga bog?liq infratuzilmaga ortiqcha yuklama berish, xizmatni buzish, DDoS, rate limit?larni chetlab o?tish yoki API?dan suiiste?mol qilish;
d) uchinchi shaxslarning shaxsiy ma?lumotlari, tijorat siri yoki mulkiy huquqlarini noqonuniy ravishda yig?ish, saqlash, nusxalash yoki tarqatish;
e) Platformani noqonuniy savdo, firibgarlik, pul yuvish, noqonuniy tranzaksiyalar yoki aldamchi marketing uchun ishlatish;
f) qonunchilik, reklama, iste?molchi huquqlari, soliq, mehnat, sanitariya, to?lov va boshqa tartibga soluvchi normalarni buzadigan harakatlarni amalga oshirish;
g) Platformaning dasturiy arxitekturasi, manba kodi, xavfsizlik choralari yoki biznes mantiqini ruxsatsiz ko?chirish, sotish, ijaraga berish, sublicenziyalash yoki nusxalash.
8. Mijoz ma?lumotlari va foydalanuvchi kontenti
8.1. Foydalanuvchi Platformaga yuklagan, kiritgan yoki qayta ishlagan ma?lumotlar uchun o?zi javobgar hisoblanadi.
8.2. Foydalanuvchi quyidagilarni kafolatlaydi:
u kiritgan ma?lumotlardan foydalanish uchun yetarli huquq va asosga ega;
ushbu ma?lumotlar uchinchi shaxs huquqlarini buzmaydi;
ma?lumotlar noqonuniy, tuhmat, yolg?on, zararli yoki aldamchi emas.
8.3. Operator Foydalanuvchining biznes ma?lumotlariga mulkiy huquq da?vo qilmaydi. Biroq xizmatni ko?rsatish, zaxiralash, uzatish, qayta ishlash, sinxronlash, xavfsizlikni ta?minlash va texnik qo?llab-quvvatlash maqsadida bunday ma?lumotlarni qayta ishlashi mumkin.
8.4. Operator anonimlashtirilgan, agregatsiyalangan va shaxsni bevosita aniqlamaydigan statistik ma?lumotlardan xizmat sifatini oshirish, mahsulot analitikasi va tadqiqot maqsadlarida foydalanishi mumkin.
9. Obuna, tariflar va billing
9.1. Platformaning ayrim funksiyalari pullik tariflar asosida taklif etilishi mumkin. Tarif, modul tarkibi, foydalanuvchilar soni, tranzaksiya limiti, filiallar soni, saqlash hajmi yoki integratsiyalar miqdori alohida ko?rsatilishi mumkin.
9.2. Agar boshqacha ko?rsatilmagan bo?lsa, obuna avtomatik yangilanish tamoyili asosida ishlashi mumkin. Foydalanuvchi avtomatik yangilanishni keyingi hisob-kitob sanasidan oldin bekor qilishi lozim.
9.3. Barcha narxlar, agar alohida ko?rsatilmagan bo?lsa, soliqlar, bank komissiyalari, konversiya xarajatlari yoki uchinchi tomon to?lov xarajatlarini o?z ichiga olmasligi mumkin.
9.4. Operator tariflarni kelajakdagi davrlar uchun o?zgartirish huquqini saqlab qoladi. Muhim narx o?zgarishlari oqilona muddat oldin e?lon qilinadi.
9.5. To?lovning kechikishi, rad etilishi, chargeback, to?lovni qaytarib olish yoki billing xatosi kuzatilsa, Operator xizmatni cheklashi, vaqtincha to?xtatishi yoki qarzdorlik bartaraf etilgunga qadar ayrim modullarni bloklashi mumkin.
10. To?lov ma?lumotlari va uchinchi tomon to?lov provayderlari
10.1. Platforma to?lovlarni o?zi qabul qilishi yoki uchinchi tomon to?lov provayderlari orqali qayta ishlashi mumkin.
10.2. Agar to?lovlar uchinchi tomon provayderlari orqali qayta ishlansa, bunday to?lovlarga nisbatan ushbu provayderlarning alohida shartlari, maxfiylik siyosatlari va xavfsizlik qoidalari qo?llanadi.
10.3. Operator, agar alohida va qonuniy ravishda boshqacha nazarda tutilmagan bo?lsa, to?lov kartasining to?liq raqami, CVV/CVC kodi yoki sezgir autentifikatsiya ma?lumotlarini o?z tizimida saqlamaslikka intiladi; bunday ma?lumotlarni qayta ishlash zarur bo?lsa, bu tegishli sertifikatlangan to?lov provayderi yoki mos xavfsizlik muhitida amalga oshiriladi. PCI DSS standartlari sezgir autentifikatsiya ma?lumotlarini, jumladan karta tekshiruv kodlarini saqlashni taqiqlaydi.
10.4. Foydalanuvchi to?lov ma?lumotlarini kiritishda, ularning aniqligi, qonuniyligi va foydalanish huquqiga ega ekanini tasdiqlaydi.
10.5. Operator to?lov provayderi, bank, prosessing markazi, emitent bank, acquirer yoki xalqaro to?lov tizimlari sabab yuzaga kelgan rad etishlar, ushlanmalar, kechikishlar, chargeback?lar yoki muzlatishlar uchun bevosita javobgar bo?lmaydi.
11. Refund, bekor qilish va prorata
11.1. Agar alohida tijorat taklifi yoki majburiy qonun normalarida boshqacha ko?rsatilmagan bo?lsa, amalga oshirilgan to?lovlar qaytarilmaydi.
11.2. Quyidagi holatlarda Operator ixtiyoriga ko?ra to?liq yoki qisman refund ko?rib chiqilishi mumkin:
to?lov ikki marta yechib olingan bo?lsa;
texnik xatolik tufayli pullik xizmat ko?rsatilmagan bo?lsa;
noto?g?ri billing natijasida asossiz summalar undirilgan bo?lsa.
11.3. Sinov davri, demo davri yoki bepul tariflar bo?yicha alohida qoidalar qo?llanilishi mumkin.
11.4. Obuna muddatidan oldin bekor qilinganda, agar alohida ko?rsatilmagan bo?lsa, qolgan davr uchun prorata qaytarim berilmasligi mumkin.
12. Xizmat darajasi va mavjudlik
12.1. Operator Platformani uzluksiz va ishonchli taqdim etishga intiladi, biroq xizmat doimiy ravishda xatosiz, uzilishsiz yoki barcha hududlarda bir xil tezlikda ishlashini kafolatlamaydi.
12.2. Rejalashtirilgan texnik ishlar, server migratsiyasi, xavfsizlik yangilanishlari, favqulodda himoya chorasi, uchinchi tomon API uzilishi, internet uzilishi yoki fors-major holatlarida xizmat vaqtincha to?xtashi mumkin.
12.3. Agar alohida yozma SLA tuzilmagan bo?lsa, ushbu Shartlar umumiy foydalanish rejimini ifodalaydi va maxsus korporativ uptime majburiyatini anglatmaydi.
13. Xavfsizlik
13.1. Operator sanoatda keng tan olingan axborot xavfsizligi choralarini qo?llashga intiladi, jumladan autentifikatsiya, sessiya boshqaruvi, ruxsat nazorati, loglash, monitoring, zaxiralash va muvofiq texnik himoya choralarini joriy etishi mumkin. OWASP xavfsiz autentifikatsiya, sessiya identifikatorlari va avtorizatsiya mantiqini mustahkam yuritishni tavsiya etadi.
13.2. Shunga qaramay, internet orqali uzatish yoki bulutli xizmatlardan foydalanish mutlaq xavfsizlikni kafolatlamaydi. Foydalanuvchi o?z tomondan kuchli parollar, ruxsatlarni minimallashtirish, qurilma xavfsizligi va ichki nazorat choralarini ko?rishi shart.
13.3. Foydalanuvchi o?z hisobiga ruxsatsiz kirish, ma?lumotlar buzilishi, credentials yo?qolishi yoki xavfsizlikka oid shubhali holatlarni darhol Operatorga xabar qilishi lozim.
14. Maxfiylik va ma?lumotlarni qayta ishlash
14.1. Operator Foydalanuvchi va uning mijozlariga doir ma?lumotlarni amaldagi Maxfiylik siyosati hamda qo?llaniladigan qonunlarga muvofiq qayta ishlaydi.
14.2. Shaxsiy ma?lumotlarni qayta ishlash qonuniylik, shaffoflik, maqsad bilan cheklash, ma?lumotlarni minimallashtirish, aniqlik, saqlash muddatini cheklash va xavfsizlik tamoyillariga asoslanishi lozim. Bu tamoyillar Yevropa Komissiyasi tomonidan GDPR doirasida asosiy prinsiplar sifatida bayon qilingan.
14.3. Agar Foydalanuvchi Platformaga uchinchi shaxslarning shaxsiy ma?lumotlarini yuklasa, u bunday qayta ishlash uchun yetarli huquqiy asosga ega bo?lishi shart.
14.4. Kaliforniya iste?molchi maxfiyligi normalari iste?molchilarga o?z ma?lumotlari bo?yicha ko?proq nazorat, jumladan bilish, o?chirish va ayrim hollarda rad etish kabi huquqlarni beradi; shu sabab Foydalanuvchi o?z hududiga tatbiq etiladigan maxfiylik qonunlariga mustaqil rioya qilishi lozim.
14.5. Zarur holatlarda Tomonlar o?rtasida alohida Data Processing Agreement (DPA) yoki ma?lumotlarni qayta ishlash bo?yicha qo?shimcha tuzilishi mumkin.
15. Xalqaro uzatishlar
Platforma bulutli infratuzilma, CDN, monitoring, xabar yetkazish, e-mail, backup yoki to?lov provayderlari orqali turli davlatlardagi serverlar va subprocessor?lardan foydalanishi mumkin. Agar ma?lumotlar transchegaraviy uzatilsa, bunday uzatishlar uchun mos huquqiy va tashkiliy choralar qo?llanishi lozim. Yevropa Komissiyasi xalqaro uzatishlarda adekvatlik qarorlari, standart shartnomaviy bandlar va boshqa mexanizmlarni nazarda tutadi.
16. Intellektual mulk huquqlari
16.1. Platforma, uning dizayni, interfeysi, manba kodi, ma?lumotlar tuzilmasi, logotiplar, savdo belgilar, hujjatlar, API tavsiflari, vizual elementlar va ular bilan bog?liq barcha intellektual mulk huquqlari Operatorga yoki tegishli litsenziya beruvchilarga tegishli.
16.2. Ushbu Shartlar Foydalanuvchiga faqat cheklangan, bekor qilinishi mumkin bo?lgan, eksklyuziv bo?lmagan, o?tkazib berilmaydigan foydalanish huquqini beradi.
16.3. Foydalanuvchi Platformani nusxalash, qayta sotish, sublicenziyalash, reverse engineering qilish, lotincha yoki boshqa formatda ko?chirish, ramkalash yoki uning iqtisodiy modelini noqonuniy ravishda takrorlash huquqiga ega emas.
17. Uchinchi tomon xizmatlari va integratsiyalar
17.1. Platforma to?lov provayderlari, SMS gateway, e-mail xizmati, xaritalar, analitika vositalari, CRM, ERP yoki boshqa uchinchi tomon servislariga ulanishi mumkin.
17.2. Operator bunday xizmatlarning mavjudligi, uzluksizligi, xavfsizligi, narx siyosati yoki funksional mosligini to?liq nazorat qilmaydi va ular sabab yuzaga kelgan uzilishlar uchun javobgarlik cheklangan bo?ladi.
17.3. Uchinchi tomon integratsiyasi orqali ma?lumot almashinuvi yuzaga kelganda, tegishli xizmat provayderining shartlari ham tatbiq etilishi mumkin.
18. Audit, monitoring va loglash
18.1. Xizmat sifati, xavfsizlik, qonuniy manfaatlar, nosozliklarni aniqlash va qo?llab-quvvatlash maqsadida Operator tizim loglari, xavfsizlik hodisalari, kirish urinishlari, API chaqiriqlari, billing voqealari va boshqa texnik yozuvlarni yuritishi mumkin.
18.2. Bunday loglar ichki audit, firibgarlikning oldini olish, xavfsizlikka javob qaytarish va qonuniy talablarni bajarish maqsadida ishlatilishi mumkin.
19. Kafolatlardan voz kechish
Qonun bilan yo?l qo?yilgan eng keng doirada Platforma ?mavjud holatida? va ?mavjud bo?lgan darajada? taqdim etiladi. Operator quyidagi kafolatlarni bermaydi:
xizmat har doim uzluksiz yoki xatosiz ishlashi;
barcha xatolar darhol tuzatilishi;
Platforma Foydalanuvchining barcha maxsus biznes ehtiyojlariga to?liq mos kelishi;
uchinchi tomon servislarining har doim ishlashi;
foyda, mijoz oqimi, savdo hajmi yoki operatsion samaradorlik bo?yicha muayyan natijaga erishilishi.
20. Javobgarlik cheklovi
20.1. Operator hech qanday holatda bilvosita, tasodifiy, maxsus, jazolovchi yoki yo?qotilgan foyda, obro?, ma?lumot, mijozlar yoki biznes imkoniyatlari bilan bog?liq zararlar uchun javobgar bo?lmaydi.
20.2. Qonun bilan taqiqlanmagan darajada Operatorning umumiy javobgarligi da?vo yuzaga kelishidan oldingi oxirgi o?n ikki oy ichida Foydalanuvchi tomonidan amalda to?langan summadan oshmaydi.
20.3. Ushbu cheklovlar da?vo shartnoma, delikt, beparvolik, qat?iy javobgarlik yoki boshqa huquqiy asosga tayanishidan qat?i nazar qo?llanadi, agar majburiy qonunda boshqacha talab bo?lmasa.
21. Indemnification
Foydalanuvchi o?z harakatlari, kontenti, ma?lumotlari, qonunbuzarliklari, uchinchi shaxs huquqlarini buzishi, to?lov nizolari yoki ushbu Shartlarni buzishi natijasida yuzaga kelgan da?volar, zararlar, xarajatlar va oqilona yuridik xarajatlar bo?yicha Operatorni himoya qilish, qoplash va zarardan holi saqlashga rozilik bildiradi.
22. To?xtatib turish va bekor qilish
22.1. Operator quyidagi holatlarda hisobni yoki xizmatga kirishni ogohlantirish bilan yoki ogohlantirishsiz to?xtatib turishi mumkin:
Shartlar buzilganda;
noqonuniy yoki xavfli faoliyat aniqlanganda;
billing bo?yicha qarzdorlik yuzaga kelganda;
tizim xavfsizligini ta?minlash zarur bo?lganda;
vakolatli organning qonuniy talabi mavjud bo?lganda.
22.2. Foydalanuvchi istalgan vaqtda xizmatdan foydalanishni to?xtatishi yoki hisobni o?chirishni so?rashi mumkin, biroq bu holat to?langan summalarni avtomatik qaytarish majburiyatini yuzaga keltirmaydi, agar alohida ko?rsatilmagan bo?lsa.
22.3. Bekor qilishdan keyin ham quyidagi bo?limlar o?z kuchini saqlab qoladi: to?lovlar, intellektual mulk, javobgarlik cheklovi, indemnification, nizolarni hal qilish va qonunda tabiatan davom etishi kerak bo?lgan boshqa qoidalar.
23. Ma?lumotlarni eksport qilish va o?chirish
23.1. Operator texnik imkoniyat mavjud bo?lsa, Foydalanuvchiga ma?lumotlarini eksport qilish imkoniyatini berishi mumkin.
23.2. Hisob bekor qilingach yoki xizmat yakunlangach, ma?lumotlar zaxira nusxalari, loglar, huquqiy majburiyatlar, audit ehtiyojlari va texnik retention siyosatlariga muvofiq ma?lum muddat saqlanishi, so?ng o?chirilishi yoki anonimlashtirilishi mumkin.
24. Fors-major
Operator o?ziga bog?liq bo?lmagan holatlar, shu jumladan tabiiy ofat, yong?in, suv toshqini, urush, terrorizm, sanksiyalar, internet magistrali uzilishi, elektr ta?minoti uzilishi, provayder ishdan chiqishi, hukumat cheklovlari, epidemiya, ish tashlash yoki boshqa favqulodda vaziyatlar oqibatida majburiyatlarni bajarolmasa, bunday kechikish yoki bajarilmaslik uchun javobgar bo?lmaydi.
25. O?zgartirishlar
25.1. Operator ushbu Shartlarni vaqti-vaqti bilan yangilash huquqiga ega.
25.2. Muhim o?zgarishlar Platformada e?lon qilinishi, e-mail orqali yuborilishi yoki hisob ichida ko?rsatilishi mumkin.
25.3. Yangilangan Shartlar kuchga kirganidan keyin Platformadan foydalanishni davom ettirish Foydalanuvchining yangi tahrirga roziligini anglatadi.
26. Nizolarni hal qilish va qo?llaniladigan huquq
26.1. Tomonlar nizolarni avvalo muzokara va yozma da?vo tartibida hal qilishga intiladilar.
26.2. Agar nizo muzokara yo?li bilan hal etilmasa, u Operator ro?yxatdan o?tgan yurisdiksiya yoki Shartlarda ko?rsatilgan vakolatli sud/arbitraj organida ko?rib chiqiladi, agar majburiy iste?molchi huquqi normalari boshqacha talab qilmasa.
26.3. Qo?llaniladigan huquq sifatida [davlat nomi] huquqi qo?llanadi, kollizion normalar mustasno.
27. Aloqa
Ushbu Shartlar bo?yicha savollar, da?volar, bildirishnomalar va murojaatlar quyidagi aloqa kanallari orqali yuborilishi mumkin:
Kompaniya nomi: [kiriting]
Manzil: [kiriting]
Telefon: [kiriting]
Veb-sayt: [kiriting]
28. Yakunlovchi qoidalar
28.1. Agar ushbu Shartlarning biror qoidasi haqiqiy emas yoki ijro etib bo?lmaydigan deb topilsa, qolgan qoidalar o?z kuchini saqlab qoladi.
28.2. Operatorning biror huquqdan foydalanmasligi bu huquqdan voz kechishni anglatmaydi.
28.3. Ushbu Shartlar va ularga bog?liq hujjatlar Tomonlar o?rtasidagi to?liq kelishuvni tashkil etadi va oldingi og?zaki yoki yozma kelishuvlarning o?rnini bosadi.